Общие условия пользования

Настоящие условия действуют для всех договоров о пользовании программными продуктами PrivadiOffice (счета и клиенты) и PrivadiApp (запись на приём) между Privadi и пользователями, независимо от того, является ли пользователь потребителем или предпринимателем в смысле § 14 ГК Германии.

PrivadiOffice — программа для ведения клиентов, счетов, коммерческих предложений и заказов на уборку для клининговых предприятий. PrivadiApp дополняет её публичной функцией записи на приём для конечных клиентов. Оба продукта связаны и используют одни и те же данные.

Мы постоянно развиваем PrivadiOffice и PrivadiApp. Отдельные функции могут изменяться, добавляться или прекращаться, если это приемлемо для пользователя.

Договор заключается путём регистрации учётной записи. Новые пользователи получают бесплатный пробный период 30 дней. По его окончании пользование становится платным, если пользователь не расторгнет договор ранее.

Регистрируясь, пользователь одновременно заключает договор об обработке данных согласно ст. 28 GDPR. Это условие пользования, поскольку в программе обрабатываются персональные данные третьих лиц.

Действует цена, указанная на сайте на момент регистрации. Об изменении цен существующие пользователи уведомляются заблаговременно.

Договор заключается на неопределённый срок. Пользователь может расторгнуть его в любое время в настройках учётной записи; подтверждение со стороны поставщика не требуется. Расторжение вступает в силу в конце уже оплаченного расчётного периода, а в бесплатный пробный период — в его последний день. До этого использование остаётся неизменным; после этого списаний больше не производится. Пока расторжение не вступило в силу, его можно отменить в настройках учётной записи. После окончания данные остаются доступными для скачивания в течение трёх месяцев; затем учётная запись и данные удаляются. Пользователь может самостоятельно удалить учётную запись в любое время в пробный период и после окончания оплаченного срока. Расторжение по электронной почте на info@privadi.net также остаётся возможным.

Пользователь сам отвечает за правильность вводимых им данных, в том числе данных счетов, данных фирмы и данных клиентов. За счета, предложения и подтверждения записи, созданные программой, пользователь несёт юридическую ответственность как выставляющее предприятие.

Мы стремимся к высокой доступности PrivadiOffice и PrivadiApp, но не можем гарантировать бесперебойную работу. Работы по обслуживанию по возможности проводятся вне обычного рабочего времени.

PrivadiOffice предлагает дополнительные автоматические функции, в том числе создание файлов XRechnung по EN 16931 и автоматический перевод содержания счетов через внешнюю службу. Эти функции предоставляются по наилучшему разумению; гарантия полного правового соответствия созданных файлов или безошибочности автоматического перевода не даётся. Пользователь сам остаётся ответственным за содержательную правильность своих деловых документов.

Через PrivadiApp конечные клиенты могут запрашивать свободное время пользователя. Запрос ещё не является обязывающей записью; она возникает только после ручного подтверждения пользователем. За общение со своими клиентами отвечает сам пользователь.

Введённые пользователем данные хранятся и обрабатываются в целях исполнения договора. Подробности определяют политика конфиденциальности и договор об обработке данных.

Privadi не имеет доступа к данным клиентов, которые пользователь вносит в PrivadiOffice, и не создаёт доступа, позволяющего такой просмотр. Единственное исключение — техническая поддержка: только по прямому запросу пользователя, на ограниченный срок и с протоколированием доступа Privadi может получить доступ к отдельной учётной записи для устранения неисправностей.

Мы несём неограниченную ответственность при умысле и грубой неосторожности, а также при причинении вреда жизни, телу или здоровью. При лёгкой неосторожности в нарушении существенных договорных обязанностей ответственность ограничивается предвидимым, типичным для договора ущербом. В остальном ответственность исключается.

Применяется немецкое право. Место рассмотрения споров для коммерсантов — Halle (Saale). Если отдельные положения настоящих условий недействительны, действительность остальных положений сохраняется.

Обязательной является немецкая версия настоящих условий. Переводы служат исключительно для лучшего понимания.