Genel Şartlar ve Koşullar

Bu şartlar, Privadi ile kullanıcılar arasındaki PrivadiOffice (fatura ve müşteri yönetimi) ve PrivadiApp (randevu rezervasyonu) yazılım ürünlerinin kullanımına ilişkin tüm sözleşmeler için, kullanıcının Alman Medeni Kanunu § 14 anlamında tüketici veya tacir olmasından bağımsız olarak geçerlidir.

PrivadiOffice, bina temizlik işletmeleri için müşteri, fatura, teklif ve temizlik işlerinin yönetimine yönelik bir yazılımdır. PrivadiApp, son müşteriler için genel bir randevu rezervasyon işlevi ekler. Her iki ürün birbirine bağlıdır ve aynı verileri kullanır.

PrivadiOffice ve PrivadiApp'i sürekli geliştiriyoruz. Kullanıcı için makul olduğu sürece tek tek işlevler değişebilir, eklenebilir veya sonlandırılabilir.

Sözleşme, bir kullanıcı hesabının kaydedilmesiyle kurulur. Yeni kullanıcılar 30 günlük ücretsiz deneme süresi alır. Deneme süresi sona erdikten sonra, kullanıcı önceden feshetmediği sürece kullanım ücretli hâle gelir.

Kayıt ile kullanıcı aynı zamanda GDPR md. 28 uyarınca veri işleme sözleşmesini akdeder. Yazılımda üçüncü kişilerin kişisel verileri işlendiğinden bu, kullanımın ön koşuludur.

Kayıt anında web sitesinde belirtilen fiyat geçerlidir. Fiyat değişiklikleri mevcut kullanıcılara zamanında önceden bildirilir.

Sözleşme belirsiz sürelidir. Kullanıcı hesap ayarlarından istediği zaman fesihte bulunabilir; bunun için sağlayıcının onayı gerekmez. Fesih, halihazırda ödenmiş fatura döneminin sonunda, ücretsiz deneme süresinde ise son gününde hüküm doğurur. O zamana kadar kullanım değişmeden sürer; sonrasında başka tahsilat yapılmaz. Fesih henüz hüküm doğurmadığı sürece hesap ayarlarından geri alınabilir. Sona ermesinden sonra veriler üç ay boyunca indirilebilir durumda kalır; ardından hesap ve veriler silinir. Kullanıcı hesabını deneme süresinde ve ödenmiş sürenin bitiminden sonra istediği zaman kendisi silebilir. Ayrıca info@privadi.net adresine e-posta ile fesih de mümkündür.

Kullanıcı, girdiği verilerin doğruluğundan kendisi sorumludur; buna fatura bilgileri, şirket verileri ve müşteri verileri dâhildir. Yazılım tarafından oluşturulan faturalar, teklifler ve randevu onayları bakımından hukuki sorumluluk, düzenleyen işletme olarak kullanıcıya aittir.

PrivadiOffice ve PrivadiApp için yüksek erişilebilirlik hedefliyoruz, ancak kesintisiz erişilebilirlik garanti edemeyiz. Bakım çalışmaları mümkün olduğunca normal çalışma saatleri dışında yapılır.

PrivadiOffice, EN 16931'e uygun XRechnung dosyalarının oluşturulması ve fatura içeriklerinin harici bir çeviri hizmeti üzerinden otomatik çevrilmesi gibi isteğe bağlı otomatik işlevler sunar. Bu işlevler bilgimiz dâhilinde en iyi şekilde sağlanır; oluşturulan dosyaların tam hukuki uygunluğu veya otomatik çevirilerin hatasızlığı garanti edilmez. Kullanıcı, ticari belgelerinin içerik doğruluğundan kendisi sorumlu kalır.

PrivadiApp üzerinden son müşteriler kullanıcının boş randevularını talep edebilir. Bir randevu talebi henüz bağlayıcı bir rezervasyon değildir; rezervasyon ancak kullanıcının elle onayıyla kurulur. Son müşterileriyle iletişimden kullanıcı kendisi sorumludur.

Kullanıcının girdiği veriler sözleşmenin ifası amacıyla saklanır ve işlenir. Ayrıntıları gizlilik politikamız ve veri işleme sözleşmesi düzenler.

Privadi, kullanıcının PrivadiOffice'e girdiği müşteri verilerine erişemez ve böyle bir erişimi mümkün kılacak bir yol oluşturmaz. Tek istisna teknik destektir: yalnızca kullanıcının açık talebi üzerine, sınırlı bir süre için ve erişimin kayıt altına alınmasıyla Privadi, hata gidermek amacıyla tek bir hesaba erişebilir.

Kast ve ağır ihmal hâllerinde ve ayrıca yaşam, vücut veya sağlığın ihlalinde sınırsız sorumluluk taşırız. Esaslı sözleşme yükümlülüklerinin hafif ihmalle ihlali hâlinde sorumluluk, öngörülebilir ve sözleşmeye özgü zararla sınırlıdır. Bunun dışında sorumluluk hariç tutulmuştur.

Alman hukuku uygulanır. Tacirler için yetkili yargı yeri Halle (Saale)'dir. Bu şartların tek tek hükümleri geçersiz olsa dahi, kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmez.

Bu şartların Almanca metni bağlayıcıdır. Çeviriler yalnızca anlaşılmayı kolaylaştırmaya hizmet eder.